O principal negócio de um hospital, consultório médico ou clínica é cuidar da saúde das pessoas, certo?
A razão é bem simples: é impossível viver sem internet atualmente… Por isso, durante a espera, é plausível utilizar a tecnologia para passar o tempo ou resolver questões pessoais e profissionais.
Então, vem cá: em vez de trancar a rede com senha, que tal fornecer uma rede de qualidade – e, de quebra, utilizar a distribuição inteligente dessa infraestrutura como estratégia para o negócio?
Nesse contexto, o acesso à rede fica sendo de uso público e a gestão do centro de saúde pode entender quem são as pessoas que buscam seus serviços através de dados pessoais que são autorizados por quem se conecta à Wi-Fi.
Conecte o público ao centro de saúde de forma eficiente
É impossível pensar em centros de saúde e não falar em conectividade, principalmente quando levamos em consideração a demanda de sistemas e prontuários na nuvem. Instituições que lidam com cuidados médicos podem – e devem – entregar soluções escaláveis e intuitivas às equipes e ao público em geral. Afinal, é a partir da tecnologia de ponta que todo o processo do atendimento pode se tornar ainda melhor.
Fora que, além de atuar no acolhimento de pessoas e dar a elas o tipo de alívio que buscam, os centros de saúde geram demanda por outros serviços, que vão desde exames a gestão de estacionamento. Nada melhor para entender cada pedacinho das necessidades do cliente do que contar com a WiFi inteligente nesse contexto.
Tudo muito bom – mas como um simples WiFi pode transformar o meu negócio?
Na verdade, não estamos falando de qualquer WiFi, mas sobre uma solução inteligente e completa, que entrega conectividade para pacientes e visitantes de forma simples: quem quiser utilizar a rede disponibiliza seus dados; a partir daí, é possível tratar e analisar os dados de forma a gerar insights estratégicos e sempre oportunos, tudo de acordo com a LGPD!
E não é só sobre fornecer internet, não. O sistema de Wi-Fi Inteligente consegue acessar, em tempo real, os históricos dos pacientes, prever liberação de alta e, por consequência, a liberação dos espaços. Com esse único investimento o centro de saúde ganha agilidade em diversos setores, como no de marcações de consulta e no de comunicação.
Tá achando que é só isso? Ainda tem mais: o uso de Wi-Fi inteligente nos centros de saúde pode tornar a experiência do público satisfatória e melhorar a percepção da comunidade quanto à sua prestação de serviços.
Pode até parecer estranho, mas o sistema de WiFi Inteligente ajuda a mapear o comportamento das pessoas dentro do local em que a infraestrutura é implementada. Assim, é possível saber, por exemplo, os horários em que as pessoas preferem buscar atendimento, tempo de espera nos consultórios e necessidade de insumos durante os procedimentos de atenção.
No fim do dia, o centro de saúde que passa por essa transformação digital ainda acumula diferenciais que lhe dão vantagem competitiva. Veja os principais:
Agilidade na recepção
A recepção é o cartão de visitas da empresa – e, justamente por isso, deve passar uma boa impressão, certo? O acolhimento nos centros de saúde é mais valorizado quando o paciente é atendido de forma ágil; afinal, devemos nos lembrar que ninguém busca cuidados médicos se não estiver com algum desconforto.
Portanto, sempre priorize a agilidade no recolhimento de dados e documentação, triagem e consulta. Com o Wi-Fi inteligente as informações básicas podem ser preenchidas automaticamente, através do banco de dados, o que reduz o tempo de espera.
Orientação qualificada ao paciente
Quando um paciente se conecta à rede Wi-Fi inteligente nos centros de saúde, o que ele faz, nas entrelinhas, é permitir a personalização de seu atendimento durante sua permanência dentro da instituição. Dessa forma, cada pessoa que faz o login pode receber notificações feitas sob medida para ela, seja de orientação sobre os próximos passos ou dicas de saúde focadas em seus interesses.
Acesso rápido aos históricos
Para o paciente, repetir sua situação de saúde aos diversos envolvidos em seu atendimento pode ser desgastante. E, justamente por ser um local de atenção focada na causa da procura, é essencial que as pessoas saibam o que é que essa pessoa sente.
Como resolver o impasse?
Na instalação de WiFi inteligente nos centros de saúde, o histórico do paciente cadastrado pode ir direto para a nuvem – onde inclusive ele terá acesso a seus prontuários – a partir de uma conexão segura, eficiente e simples.
Não é pouca coisa: uma infraestrutura de rede robusta é capaz de integrar os dados do usuário conectado aos relatórios sobre seu atendimento no centro de saúde, em tempo real, melhorando a jornada do paciente e da equipe de colaboradores envolvida em seu caso.
Não sabe onde encontrar soluções tão inteligentes assim? Então você ainda não conhece a Think Digital…
Fechar os olhos para as novas tecnologias é o mesmo que deixar o negócio perder credibilidade e capacidade de escala. Nesse caso, você pode contar com a gente para se reinventar e utilizar processos específicos e personalizados.
O Wi-Fi Inteligente da Think Digital é a plataforma perfeita para as necessidades do seu centro de saúde. Com infraestrutura de rede e Captive Portal, para recolhimento de dados pessoais em consonância com a LGPD, nosso sistema é capaz de se adaptar às particularidades de cada instituição, contribuindo eficientemente para a execução das tarefas do dia a dia.
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